Polityka prywatności

1. Informacje ogólne

Administratorem danych osobowych jest firma Lubimy Ciepło, z siedzibą przy ul. Szkolnej 103, 62-070 Dąbrowa (dalej: „Administrator”).
Z Administratorem można skontaktować się pod adresem e-mail: sklep@lubimycieplo.pl

Administrator dokłada wszelkich starań, aby zapewnić odpowiednią ochronę prywatności użytkowników oraz bezpieczeństwo przetwarzanych danych osobowych, zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.

Niniejsza Polityka prywatności i plików cookies określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z plików cookies i podobnych technologii na stronach internetowych i aplikacjach mobilnych działających w domenie Lubimy Ciepło.

2. Zasady przetwarzania danych osobowych

Administrator przetwarza dane osobowe w następujących celach:

• realizacja zamówień i obsługa sprzedaży produktów,
• wystawianie faktur i dokumentów księgowych,
• kontakt w sprawach handlowych i serwisowych,
• działania marketingowe (na podstawie zgody),
• zapewnienie bezpieczeństwa i poprawnego działania strony.

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji usług oferowanych przez Administratora.

Administrator nie przekazuje danych do państw trzecich ani organizacji międzynarodowych.
Dane osobowe mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom współpracującym w zakresie: obsługi IT, hostingu, księgowości, logistyki i dostawy towarów.

3. Prawa użytkowników

Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:

• dostępu do swoich danych,
• ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie,
• złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

Kontakt w sprawach dotyczących danych osobowych:
📧 sklep@lubimycieplo.pl

4. Pliki cookies (ciasteczka)

4.1. Czym są pliki cookies

Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika przez serwer WWW

4.2. Cele wykorzystywania plików cookies

Serwis Lubimy Ciepło wykorzystuje pliki cookies w celu:

• umożliwienia korzystania z Panelu Klienta,
• działania Programu Partnerskiego,
• dopasowania treści i wyglądu serwisu do preferencji użytkowników,
• zbierania anonimowych danych statystycznych (Google Analytics),
• zapewnienia bezpieczeństwa i stabilności działania strony,
• ułatwienia poruszania się po stronie i korzystania z jej funkcji.

4.3. Rodzaje wykorzystywanych cookies

W naszym serwisie stosujemy dwa rodzaje plików cookies:

• sesyjne – tymczasowe, przechowywane w pamięci przeglądarki do momentu jej zamknięcia lub wylogowania z serwisu,
• stałe – pozostają na urządzeniu użytkownika przez określony czas lub do momentu ich ręcznego usunięcia.

4.4. Pliki cookies podmiotów zewnętrznych

W naszym serwisie wykorzystywane są również pliki cookies pochodzące od podmiotów trzecich, w tym:

• Google Analytics – służące do analizy ruchu i statystyk,
• YouTube – umożliwiające odtwarzanie materiałów wideo.

Więcej informacji:

• https://policies.google.com/privacy?hl=pl&gl=pl
• https://marketingplatform.google.com/about/

4.5. Zarządzanie plikami cookies

Wszystkie nowoczesne przeglądarki umożliwiają włączenie, wyłączenie lub ograniczenie obsługi cookies.
Wyłączenie plików cookies może jednak utrudnić lub uniemożliwić korzystanie z niektórych funkcji strony (np. logowanie, koszyk zakupowy).

Instrukcje dotyczące zarządzania cookies w popularnych przeglądarkach:

• Google Chrome: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=pl&answer=95647

• Mozilla Firefox: http://support.mozilla.org/pl/kb/W%C5%82%C4%85czanie%20i%20wy%C5%82%C4%85czanie%20obs%C5%82ugi%20ciasteczek
• Microsoft Edge / Internet Explorer: http://support.microsoft.com/kb/196955
• Opera: http://help.opera.com/Windows/12.10/pl/cookies.html
• Safari: http://support.apple.com/kb/PH5042

Instrukcje dla urządzeń mobilnych:

• Android: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=pl&answer=95647

• iOS (Safari): http://support.apple.com/kb/HT1677?viewlocale=pl_PL
• Windows Phone: http://www.windowsphone.com/pl-pl/how-to/wp7/web/changing-privacy-and-other-browser-settings
• BlackBerry: http://docs.blackberry.com/en/smartphone_users/deliverables/32004/Turn_off_cookies_in_the_browser_60_1072866_11.jsp

5. Postanowienia końcowe

Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki w przypadku:

• zmiany obowiązujących przepisów prawa,
• wprowadzenia nowych funkcjonalności lub usług,
• aktualizacji wykorzystywanych technologii.

O wszelkich zmianach użytkownicy zostaną poinformowani poprzez publikację nowej wersji Polityki na stronie internetowej.