Polityka prywatności

Niniejsza Polityka ochrony danych osobowych określa sposób zbierania, przetwarzania i przechowywania danych osobowych koniecznych do świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem serwisu internetowego w domenie: https://lubimycieplo.pl (dalej: „Serwis”).

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym:

• Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO),
• Ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych,
• Ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
• Ustawą z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne,
• oraz aktualnymi wytycznymi i rekomendacjami organów Unii Europejskiej oraz Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

2. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych przetwarzanych za pośrednictwem Serwisu jest:
LUBIMY CIEPŁO Sp. z o.o.
ul. Szkolna 103, 62-069 Dąbrowa

NIP: 7773425277

Kontakt z administratorem danych możliwy jest:

• listownie na adres: Szkolna 103, 62-069 Dąbrowa ,
• lub e-mailowo: sklep@lubimycieplo.pl

3. Współadministratorzy i podmioty przetwarzające dane

3.1. Współadministratorzy

W przypadku korzystania z wtyczek zewnętrznych (np. Facebook, Google Maps), dane użytkownika mogą być współadministrowane przez:

• Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlandia
  Polityka prywatności: https://pl-pl.facebook.com/privacy/explanation

Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia
Polityka prywatności Google i Google Maps: https://policies.google.com/privacy?hl=pl

3.2. Podmioty przetwarzające dane

Administrator może powierzać przetwarzanie danych osobowych wyłącznie zaufanym partnerom, na podstawie stosownych umów powierzenia, w tym:

• dostawcom usług IT i hostingu,
• firmom księgowym,
• operatorom płatności,
• firmom świadczącym usługi kurierskie i pocztowe,
• dostawcom systemów analitycznych (np. Google Analytics, reCAPTCHA).

4. Cele i podstawa prawna przetwarzania danych

Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:

• na podstawie zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) – np. w celach marketingowych lub zapisu do newslettera,
• w celu realizacji umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) – np. przy składaniu zamówień lub zapytań,
• na podstawie obowiązku prawnego (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) – np. w zakresie prowadzenia dokumentacji księgowej,
• na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – np. w celu ochrony przed roszczeniami, prowadzenia statystyk lub marketingu bezpośredniego.

Zgoda na przetwarzanie danych osobowych może być w każdej chwili wycofana — nie wpływa to jednak na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem.

5. Okres przechowywania danych osobowych

Dane osobowe są przechowywane przez okres:

• niezbędny do świadczenia usług lub obsługi zapytań,
• wymagany przepisami prawa (np. 5 lat dla danych księgowych),
• do momentu cofnięcia zgody na przetwarzanie danych, jeśli była podstawą przetwarzania,
• lub do momentu przedawnienia ewentualnych roszczeń.

6. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane:

• pracownikom i współpracownikom Administratora,
• firmom hostingowym i informatycznym,
• operatorom płatności i bankom,
• firmom kurierskim,
• kancelariom prawnym, biurom rachunkowym i audytorom,
• oraz innym podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa.

Wszystkie podmioty współpracujące zobowiązane są do zachowania poufności i przestrzegania zasad bezpieczeństwa danych zgodnie z RODO.

7. Prawa osób, których dane dotyczą

Każda osoba, której dane są przetwarzane, ma prawo do:

• dostępu do swoich danych,
• sprostowania lub uzupełnienia danych,
• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

Żądania dotyczące danych osobowych można zgłaszać e-mailowo na adres: sklep@lubimycieplo.pl

8. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest:

• wymogiem umownym lub ustawowym – gdy dane są niezbędne do realizacji umowy lub obowiązku prawnego,
• dobrowolne – w przypadku działań marketingowych lub zapisu do newslettera.

Brak podania danych może skutkować brakiem możliwości realizacji usługi lub kontaktu.

9. Zautomatyzowane przetwarzanie danych i profilowanie

Dane osobowe nie są wykorzystywane do podejmowania zautomatyzowanych decyzji, w tym profilowania, które mogłoby wywoływać skutki prawne wobec użytkownika lub w podobny sposób istotnie na niego wpływać.

10. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG)

Dane osobowe nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG).
W przypadku korzystania z usług podmiotów takich jak Meta lub Google, dane mogą być przekazywane do USA, przy czym przekazanie odbywa się zgodnie z obowiązującymi zasadami EU–US Data Privacy Framework, zapewniającymi odpowiedni poziom ochrony danych.

11. Zmiany w polityce ochrony danych

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w niniejszej Polityce w przypadku:

• zmiany przepisów prawa,
• aktualizacji funkcjonalności Serwisu,
• zmiany podmiotów przetwarzających dane.